退換貨須知

POSIBILIDAY 退換貨政策

本公司依消費者保護法第19條第1項規定:
「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」

本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於
消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使
因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。
若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看 行政院消保會說明

・收到包裹後請立即確認內容物是否確實,
    若有短缺請立即與客服反應。
・我們提供七日鑑賞期服務,取貨七日內無條件退貨
  〈計算方式為取貨後隔日為第一天,含例假日〉
・與客服提出申請退貨後須於3天內儘速寄回,
    待檢查無誤後將於5-10個工作天內完成退款  (不含例假日)
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
    將扣除商品金額2%,「現貨」  則不在此限可全額退款 。
・標記用微點、線段、褲頭扣眼、口袋縫線未開、線頭、極小污
    漬、尺寸標示3cm內誤差等 ⋯為國際驗貨範圍內不屬瑕疵定義
瑕疵退貨:屬本司責任,故消費者無需負擔任何來回運費
  〈須附上開箱影片,瑕疵定義參考上則,非瑕疵以一般退貨處理〉
一般退貨:當時滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動
    是額外活動附加屬折扣贈品 ,辦理退貨時需一併扣回。

退換貨政策

為加速退換貨流程,PBDAY365提供「退貨服務」,
    請於收到商品後七日內告知客服辦理退貨,逾期恕不受理
退貨請於官方LINE客服告知 ,我們會提供退貨流程各項資訊。
    若有任何疑問皆可參考官網或詢問客服。
官方LINE客服帳號:@pbday365
請勿直接使用夾鏈袋退回商品,需使用原包裝外袋或另找外袋,
    切勿超過原本包裝大小,如超過將酌收超額運費
為避免惡意退貨:30天內退貨申請兩次 或 3個月內申請三次
    本公司將取消會員折扣資格(即恢復成一般會員)



退貨注意事項:

・依消保法規定七天猶豫期並非試用期,退換貨商品需包裝
    完好無損附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;
商品髒
    污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)
    夾鏈袋破損、特殊紙盒包裝毀損、贈品損壞無法接受退貨。
    盒類商品〈如鞋靴類/帽類〉請使用無油墨之包裝紙/紙袋
   /紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏貼退貨單〉。
・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。
飾品、特殊尺寸、訂製款式、出清商品、內衣褲、背心、
    襪子等貼身衣物、個人衛生用品、3C產品無提供退貨服務。
滿額免運費、滿額折扣、多件優惠、加購商品⋯⋯等等
    促銷活動所產生的折扣,退貨時需回補差額或用原價計算。
如因退貨造成訂購件數未達活動標準,商品需以原價計算。
如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。
・如因 商品瑕疵/訂單內容配送錯誤 造成重新訂購,
    退貨寄件運費將由PBDAY365全額負擔。
貼心提醒:請確實驗收商品後再進行退換貨。


退貨請於包裹內附上 〈出貨單〉

・欲辦理退務必先告知客服,並附上當時出貨單後寄回
・單筆訂單可退貨乙次,寄回運費由PBDAY365負擔,
    收到商品確認無誤後,退款金額會退至會員帳戶餘額內
・一般退貨後未達當時免運門檻則由退款金額一併扣除運費。


Q:如何辦理帳戶餘額退款?

・直接登入會員,於〈訂單查詢〉-〈購物金/帳戶餘額〉
 〈結清〉-〈填妥相關資料〉送出即可。
・按以上順序填妥姓名,郵局帳戶等資料;
    若非郵局帳戶,則需扣除15元手續費。
・退款作業約需5-10個工作天〈不含例假日〉

Q:退貨時應注意哪些事項?

滿額免運活動需扣回「寄件運費」因免運活動是額外活動附加
    屬折扣贈品 ,辦理退貨時需一併扣回。瑕疵退貨則不在此限
退費舉例:購買商品選擇2000元商品,符合當時滿額免運活動
    當辦理商品退款需扣除運費80元及轉帳手續費15元 (郵局則免)
    實際退回款項為 2000-80-15=1905元。
・退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額
    將扣除商品金額2%。「現貨」  則不在此限可全額退款 
    退費舉例:追加商品為1000元,將扣除20元。